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國網(wǎng)汪清縣供電公司：深入走訪客戶 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

所屬分類：常見問題    發(fā)布時間： 2022-12-17    作者：
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為保障客戶在冬季安全可靠用電，進一步提升優(yōu)質(zhì)服務水平，近日，國網(wǎng)汪清縣供電公司組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所開展重要客戶上門走訪活動。
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活動中，該公司工作人員主動上門走訪，通過與客戶耐心交流、細致詢問，系統(tǒng)的了解了客戶的用電需求以及用電安全等情況，幫助客戶解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各種用電難題，并向客戶征求了對供電質(zhì)量、供電服務、電費繳納等方面的意見和建議。同時，該公司工作人員為客戶檢查計量裝置、保護裝置是否松動，查看計量箱內(nèi)是否存在安全隱患，并現(xiàn)場指導客戶進行用電設(shè)備隱患排查及維護，還為客戶講解了冬季安全用電常識，確保走訪取得實效。
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據(jù)悉，此次走訪活動共出動人員23人，走訪重要客戶34戶，為客戶消除安全隱患2處。該公司通過上門走訪服務，進一步拉近了與客戶之間的距離，不斷加強用電安全隱患排查力度，常態(tài)化開展安全用電檢查工作，為轄區(qū)內(nèi)廣大客戶營造安全、可靠、和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境。（石健）


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